Villkor för kontrakt

Inledning

Detta dokument (tillsammans med alla dokument som nämns i det) fastställer villkoren för användningen av denna webbplats (www.mascarillasbejar.shop) och inköp av produkter i den (nedan "Villkoren"), oavsett det digitala mediet, mediet eller enhet genom vilken den kan nås. Vi ber dig noggrant läsa dessa villkor och vår policy för integritet och kakor ("Integritetspolicy och kakepolicy") innan du använder denna webbplats. Genom att använda den här webbplatsen eller göra en beställning genom den samtycker du till att vara bunden av dessa villkor och av vår integritets- och kakepolicy, så om du inte godkänner alla villkoren och med sekretesspolicyn och kakor ska du inte använda detta webbsida. Om du har några frågor relaterade till villkoren eller integritets- och kakepolicyn kan du kontakta oss via våra kontaktkanaler.

På samma sätt syftar denna avtalspolicy till att ge information om rättigheterna för webbanvändaren i enlighet med det kungliga lagstiftningsdekretet från den 16 november, som godkänner den reviderade texten i den allmänna lagen för försvar av konsumenter och användare och andra kompletterande lagar, liksom i enlighet med förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 och organisk lag 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter.

Våra uppgifter

Webbplatsen drivs av:
MAHUPA 1941, SL med adress på Calle Cáceres, Nº 2-A, 28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid). Registrerad i Mercantile Registry i volym 39554, bok 0, avsnitt 8, sida M702162. E-post: info@mascarillasbejar.com 

Dina uppgifter och dina besök på denna webbplats

All information och personuppgifter som kunden tillhandahåller vid användning av denna webbplats kommer att behandlas i enlighet med MAHUPA: s sekretesspolicy, i enlighet med den databehandling som anges i dessa avtalsvillkor och i enlighet med de alternativ som har markerats på klienten på tidpunkten för godkännande av avtalsvillkoren. Kunden förklarar att all information och data som lämnas är sanna och motsvarar verkligheten. Om kunden inte tillhandahåller all nödvändig information kommer deras beställning inte att kunna placeras, och går med på att inte göra någon falsk eller bedräglig beställning, i vilket fall MAHUPA förbehåller sig viljan att avbryta den och vidta lämpliga åtgärder.

Kunden förklarar att han är över 18 år och har den nödvändiga och tillräckliga lagliga och arbetsförmågan för att ingå avtal med ekonomiskt innehåll.

Användning av vår webbplats

Genom att använda den här webbplatsen och göra beställningar via den, godkänner du att:

  1. Använd endast denna webbplats för att göra lagligt giltiga förfrågningar eller beställningar;
  2. Lägg inte någon falsk eller bedräglig beställning. Om det rimligen kan anses att en order av denna typ har gjorts kommer vi att ha rätt att avbryta den och informera berörda myndigheter.
  3. Ge oss din e-postadress, postadress och / eller annan kontaktinformation sanningsenligt och korrekt. På samma sätt samtycker du till att vi kan använda nämnda information för att kontakta dig vid behov (se vår integritetspolicy). Om du inte ger oss all information vi behöver kan vi inte behandla din beställning.

Genom att göra en beställning via denna webbplats förklarar du att du är över 18 år och har laglig förmåga att ingå avtal.

Hur man beställer

De produkter som erbjuds på webbplatsen, tillsammans med deras egenskaper och pris, kommer att visas på skärmen. I de fall där priset på produkterna bestäms av vikten kommer antingen priset per kilogram eller priset på den förpackade produkten att anges, men i det senare fallet kommer det slutliga priset som kommer att ingå i inköpsbeviset att bero på på den faktiska vikten av den.

På samma sätt visas de totala fraktkostnaderna till användarens adress för varje beställning på skärmen, som alltid kommer att betalas av användaren. Priserna som anges på skärmen är i euro och inkluderar moms och annan skatt som kan vara tillämplig och som alltid är aktuell. Erbjudandena visas korrekt på skärmen.

För förvärvet av produkterna i digitala medier kommer användare som är över arton (18) år att bli frågade, vilka måste följa följande indikationer, liksom alla andra som ingår i de olika skärmarna av köpprocessen:

  • Fyll i det elektroniska formuläret som när som helst visas enligt instruktionerna som anges där.
  • Tryck på ACCEPT-ikonen / -knappen.
  • Mottagning i användarens e-postkonto av registreringens efterlevnad.

Användarnamnet och lösenordet som användaren använder på webbsidan identifierar och möjliggör element för att komma åt och göra inköp, och är personliga och kan inte överföras.

Användarnamnet kan inte ändras av användaren, men lösenordet kan, i vilket fall de gamla nycklarna förlorar sin giltighet, de nya som härrör från ovan nämnda ändring är giltiga.

När användaren är registrerad och för att fortsätta med inköpet av produkter måste han lägga till den produkt som han vill köpa i kundvagnen enligt instruktionerna på skärmen. När alla produkter har valts kommer du att acceptera köpet, vilket innebär läsning och oåterkallelig godkännande av var och en av dessa allmänna avtalsvillkor samt, i förekommande fall, befintliga särskilda villkor. Inköpspriserna är de som gäller vid tidpunkten för beställningen. Inköpsbeloppet kanske inte sammanfaller med beställningsbeloppet på grund av att det finns produkter med varierande vikt i leveransen.

För att göra en beställning måste du följa online-inköpsproceduren och klicka på "Auktorisera betalning". Efter detta kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din beställning ("Orderbekräftelse").

Tekniska medel för att korrigera fel

Om du upptäcker att det har uppstått ett fel när du matar in dina personuppgifter som användare av denna webbplats kan du ändra dem genom att kontakta kundtjänsten via telefonnummer 919 15 56 15, via sociala nätverk, samt träna rätten till rättelse som avses i vår integritets- och cookiepolicy genom info@mascarillasbejar.com

På samma sätt erbjuder denna webbsida information om alla artiklar som du har lagt till din varukorg under inköpsprocessen, så att du kan ändra detaljerna i din beställning innan du gör betalningen.

Om du upptäcker ett fel i din beställning efter att betalningsprocessen har slutförts måste du omedelbart kontakta vår kundtjänst, per telefon eller på ovannämnda e-postadress, för att rätta till felet.

När som helst kan användare begära avbokning som en registrerad användare, ett skriftligt meddelande till info@mascarillasbejar.comsom anger ditt användarnamn och den specifika tjänst du vill avsluta prenumerationen på.

Produkternas tillgänglighet

Alla beställningar är beroende av tillgängligheten av produkterna. Om det finns svårigheter att leverera produkter eller om det inte finns några varor i lager, återbetalar vi alla belopp som du kan ha betalat.

leverans

Om vi ​​inte har kommit överens om annat kommer vi att skicka beställningen bestående av de produkter som anges i varje leveransbekräftelse utan onödig dröjsmål och senast inom 30 kalenderdagar från orderbekräftelsedatumet.

Observera att det finns oförutsedda eller extraordinära omständigheter som kan påverka leveransdatumet.

Vid tillämpningen av dessa villkor kommer det att förstås att "leveransen" har inträffat eller att ordern har "levererats" i det ögonblick då du eller en tredje part som du angett förvärvar den materiella besittningen av produkterna, vilket är ackrediterad genom att underteckna mottagandet av beställningen på den avtalade leveransadressen.

Överföring av risk och ägande

Produktens risker kommer att kosta dig från leveransdagen. Du förvärvar äganderätten till produkterna när vi får full betalning av alla belopp som ska betalas i samband med produkterna, inklusive fraktkostnader.

Pris och betalning

Priserna på webbplatsen inkluderar moms men exkl. Fraktkostnader som läggs till det totala beloppet.

Priserna kan ändras när som helst, men (förutom vad som anges ovan) kommer eventuella ändringar inte att påverka beställningar som vi redan har skickat en orderbekräftelse för. När du väl har valt alla föremål du vill köpa kommer de att läggas till i din korg och nästa steg är att behandla beställningen och göra betalningen. För att göra detta måste du följa stegen i köpprocessen, fylla i eller kontrollera den information som begärs i varje steg. Under köpprocessen, innan du gör betalningen, kan du också ändra informationen i din beställning.

Genom att klicka på "Auktorisera betalning" bekräftar du att kreditkortet är ditt eller att du är den legitima innehavaren av presentkortet eller kreditkortet.

För att minimera risken för obehörig åtkomst kommer dina kreditkortsuppgifter att krypteras. Kreditkort kommer att vara föremål för kontroller och auktorisationer av den utfärdande enheten, men om nämnda enhet inte godkänner betalning är vi inte ansvariga för någon försening eller leverans och vi kommer inte att kunna formalisera något avtal med dig.

Köp som gäst

Denna webbplats tillåter också köp via gästköpsfunktionen. Vid denna typ av köp kommer du bara att bli ombedd att få de viktigaste uppgifterna för att kunna behandla din beställning. När köpprocessen är klar kommer du att erbjudas möjligheten att registrera dig som användare eller fortsätta som oregistrerad användare.

Mervärdesskatt

I enlighet med bestämmelserna i artikel 68 i lag 37/1992, av den 28 december, om mervärdesskatt, ska leveransen av föremålen förstås vara belägen inom tillämpningsområdet för spansk moms om leveransadressen är i Spanskt territorium utom Kanarieöarna, Ceuta och Melilla. Tillämplig mervärdesskattesats kommer alltid att vara den som lagligen gäller, beroende på den specifika artikeln i fråga.

återgång politik

Om du tecknar avtal som konsument och användare har du rätt att återkalla avtalet inom en period av 14 kalenderdagar utan att behöva motiveras. Ångerfristen löper ut 14 kalenderdagar från den dag då du eller en tredje part som du angett, förutom transportören, förvärvade varorna.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss via telefon 919 15 56 15, via sociala nätverk eller via e-postadressen info@mascarillabejar.com, ditt beslut att säga upp avtalet genom ett entydigt uttalande.

I händelse av ånger från din sida kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader till den ursprungliga leveransadressen (med undantag för extra kostnader som följer av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste formen av ordinarie leverans som vi erbjuder) utan onödig dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 kalenderdagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att säga upp detta avtal. Vi fortsätter att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen, såvida du inte anger något annat, och uttryckligen beskriver det betalningssätt genom vilket du vill att vi ska göra returen. Du kommer inte att ådra dig några kostnader till följd av återbetalningen. Trots det ovanstående kan vi hålla tillbaka ersättningen tills vi har mottagit varorna, eller tills du har lagt fram bevis för att de returnerats, beroende på vilket villkor som uppfylls först. Villkoret anses vara uppfyllt om du returnerar varorna innan nämnda period har löpt ut. Du är endast ansvarig för minskningen av varornas värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Din rätt att säga upp avtalet gäller uteslutande de produkter som returneras under samma villkor som du fick dem. Ingen återbetalning kommer att göras för produkter som inte är i samma skick som de levererades eller som har lidit någon skada, så du måste vara försiktig med produkten / produkterna medan de är i din besittning. Vänligen returnera artikeln inklusive alla originalförpackningar, lådor eller fodral, instruktioner och andra medföljande dokument. Ångerrätten gäller inte när de ovannämnda förseglade varorna inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl och har varit förseglade efter leverans.

I fall där du anser att produkten vid leveransen inte överensstämmer med bestämmelserna i avtalet, bör du kontakta oss omedelbart via våra kontaktkanaler som tillhandahåller produktinformationen samt skadan, där vi kommer att ange hur vi ska gå vidare . Vi kommer att fortsätta att noggrant granska den returnerade produkten och vi kommer att informera dig via e-post eller på något annat sätt att kontakta, inom en rimlig tidsperiod, om återbetalning eller ersättning av densamma är lämpligt (om tillämpligt). Återbetalningen eller utbytet av artikeln kommer att göras så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 14 dagar från det datum då vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar att återbetalningen eller utbytet av den avvikande artikeln är lämplig. De belopp som betalats för de produkter som returneras på grund av fel eller defekter, när det verkligen finns, kommer att återbetalas fullständigt, inklusive leveranskostnaderna för att leverera artikeln och de kostnader som du skulle ha haft för att returnera den till oss. Returen sker med samma betalningsmedel som användes för att betala för köpet, såvida du inte anger en annan betalningsmetod som den registreras med, med undantag för extra kostnader som följer av ditt val av betalningsmetod. än det billigare sättet för vanlig leverans som vi erbjuder. I vilket fall som helst förblir de rättigheter som erkänns av gällande lagstiftning säkra.

Industriell och immateriell egendom

Du bekräftar och samtycker till att all upphovsrätt, registrerat varumärke och andra industriella och immateriella rättigheter över materialet eller innehållet som tillhandahålls som en del av webbplatsen alltid motsvarar oss eller de som beviljade oss en licens för deras användning. Du får endast använda sådant material på det sätt som vi eller de som har beviljat oss en licens att använda det uttryckligen godkänner det. Detta hindrar dig inte från att använda denna webbplats i den utsträckning som krävs för att kopiera informationen om din beställning eller kontaktuppgifter.

Virus, hacking och andra datorattacker

Du får inte missbruka denna webbplats genom att avsiktligt införa virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller något annat tekniskt skadligt eller skadligt program eller material. Du kommer inte att försöka få obehörig åtkomst till den här webbplatsen, till servern där sidan är värd eller till någon server, dator eller databas relaterad till vår webbplats. Du samtycker till att inte attackera denna webbplats genom en denial of service-attack eller genom en distribuerad denial of service-attack.

Underlåtenhet att följa denna klausul kan leda till att brott begås enligt de tillämpliga bestämmelserna. Vi kommer att rapportera alla överträdelser av dessa regler till behöriga myndigheter och vi kommer att samarbeta med dem för att upptäcka angriparens identitet. På samma sätt, om du bryter mot denna klausul, kommer du omedelbart att upphöra att ha tillstånd att använda denna webbplats.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster till följd av en förnekelse av tjänsteattack, virus eller något annat tekniskt skadligt eller skadligt program eller material som kan påverka din dator, datorutrustning, data eller material till följd av användningen av denna webbplats eller av nedladdningen av innehåll av samma eller som det omdirigeras till.

Länkar från vår webbplats

I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser och material från tredje part tillhandahålls nämnda länkar endast för informationsändamål, utan att vi har någon kontroll över innehållet på nämnda webbplatser eller material. Därför tar vi inget ansvar för skador eller förluster som uppstår på grund av dess användning.

Skriftlig kommunikation

Tillämpliga regler kräver att den del av informationen eller kommunikationen vi skickar dig ska vara skriftlig. Genom att använda denna webbplats godkänner du att majoriteten av sådan kommunikation med oss ​​kommer att vara elektronisk. Vi kommer att kontakta dig via e-post, WhatsApp eller på annat sätt eller vi kommer att förse dig med information genom att lägga upp meddelanden på denna webbsida. För avtalsändamål samtycker du till att använda dessa elektroniska kommunikationsmedel och bekräftar att alla kontrakt, meddelanden, information och annan kommunikation som vi skickar dig elektroniskt uppfyller de juridiska kraven för att vara skriftliga. Detta villkor påverkar inte dina rättigheter som erkänns enligt lag.

Överföring av rättigheter och skyldigheter

Kontraktet är bindande för både dig och oss, såväl som för våra respektive efterträdare, rättigheter och efterträdare. Du får inte överföra, överlåta, besvära eller på annat sätt överföra ett avtal eller någon av de rättigheter eller skyldigheter som härrör från det utan att ha fått vårt tidigare skriftliga medgivande.

Vi informerar dig om att vi inte säljer, tilldelar eller hyr ut på något sätt information eller personuppgifter om våra kunder / användare till tredje part, förutom laglig skyldighet eller för att de ansvarar för behandlingen (som har åtagit sig att följa reglerna. , tillämpligt i dataskyddsfrågor).

Å andra sidan kan de som ansvarar för behandlingen av företaget, som är dedikerade till sektorerna för information, teknik och callcenter, ha tillgång till dina personuppgifter, liksom:

  • Finansiella enheter;
  • Enheter för att upptäcka och förebygga bedrägerier;
  • Tjänsteleverantörer av teknik och analys;
  • Leverantörer och medarbetare av logistik-, transport- och leveranstjänster.

Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för brott eller fördröjningar i fullgörandet av några skyldigheter, när det beror på händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll ("Force Majeure"). Orsakerna till Force Majeure kommer att innefatta varje handling, händelse, brist på motion, underlåtenhet eller olycka som ligger utanför vår rimliga kontroll.

avstående

Bristen på krav från din sida för att strikt följa dig de skyldigheter du åtar dig enligt ett avtal eller dessa villkor eller bristen på utövande från vår sida av de rättigheter eller handlingar som kan motsvara oss på grund av av avtalet eller villkoren, kommer inte att innebära något avstående eller begränsning i förhållande till nämnda rättigheter eller handlingar, och det kommer inte heller att befria dig från att uppfylla sådana skyldigheter.

Inget avstående från vår sida av en specifik rättighet eller handling innebär att man avstår från andra rättigheter eller handlingar som härrör från ett avtal eller villkoren. Inget avstående från oss om något av dessa villkor eller av de rättigheter eller handlingar som härrör från ett avtal ska träda i kraft, såvida det inte uttryckligen är fastställt att det är ett undantag och det formaliseras och meddelas till dig skriftligen i enlighet med bestämmelserna. i avsnittet Meddelanden ovan.

Delvis ogiltighet

Om något av dessa villkor eller någon bestämmelse i ett kontrakt förklaras ogiltigt genom en bestämd resolution som utfärdats av en behörig myndighet, kommer de återstående villkoren att gälla utan att påverkas av nämnda ogiltighetsförklaring.

Hela avtalet

Dessa villkor och alla handlingar som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan dig och oss i förhållande till deras syfte och ersätter alla andra tidigare avtal, överenskommelser eller löften som du och oss överens muntligt eller skriven.

Du och vi erkänner att vi har samtyckt till ingåendet av ett avtal utan att ha förlitat oss på något uttalande eller löfte från den andra parten eller som kan dras av något uttalande eller skrift i de förhandlingar som de två ingått före den, förutom som uttryckligen nämnts i dessa villkor.

Varken du eller vi kommer att agera mot något osäkert uttalande från den andra parten, muntligt eller skriftligt, före datumet för ett kontrakt (såvida inte ett sådant osäkert uttalande har gjorts bedrägligt) och den enda åtgärd som är tillgänglig för dig den andra parten kommer att vara för avtalsbrott i enlighet med bestämmelserna i dessa villkor.

Vår rätt att ändra dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren för avtalspolicyn. De införda ändringarna kommer inte att vara retroaktiva. Om MAHUPA inför någon ändring kommer den nya texten att publiceras på samma webbplats, där kunden kan lära sig mer om MAHUPAs nuvarande anställningsprincip. När som helst kommer förhållandet till kunderna att regleras av reglerna som tillhandahålls just när webbplatsen öppnas.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Användningen av vår webbplats och produktköpskontrakt via nämnda webbplats regleras av spansk lagstiftning.

Alla kontroverser som uppstår eller är relaterade till användningen av webbplatsen eller med nämnda avtal kommer att omfattas av de spanska domstolarnas och domstolarnas icke-exklusiva behörighet.

Om du tecknar avtal som konsument påverkar ingenting i denna klausul dina rättigheter som sådana erkända av gällande lagstiftning.

Kommentarer, förslag, klagomål och anspråk

Dina kommentarer och förslag kommer att välkomnas. Vi ber dig vänligen skicka oss sådana kommentarer, förslag och frågor genom våra kontaktkanaler eller postadressen som anges i klausul 2 i dessa villkor. Dessutom har vi officiella klagomålsformulär tillgängliga för konsumenter och användare. Du kan begära dem genom att ringa 919 15 56 15 eller via våra kontaktkanaler.

På samma sätt kan du skicka dina klagomål och anspråk via våra kontaktkanaler eller via e-post info@mascarillasbejar.com, som kommer att behandlas av vår kundtjänst på kortast möjliga tid och under alla omständigheter inom termen lagligt etablerade.

Om du som konsument anser att dina rättigheter har kränkts kan du rikta dina klagomål till oss via e-postadressen info@mascarillasbejar.com för att begära en domstolslösning av tvister. I det avseendet, om förvärvet mellan dig och oss har hållits online via vår webbplats, i enlighet med EU-förordning nr 524/2013, informerar vi dig om att du har rätt att begära tvistlösning utanför domstol med oss om konsumentfrågor som är tillgängliga via internetadressen http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kontakt

Tänk på att e-postmeddelandet info@mascarillasbejar.com är aktiverat för att möjliggöra enkel och direkt åtkomst till MAHUPA: s identifieringsuppgifter som marknadsföringsföretag för varorna, samt för det ändamål att du kan lämna in klagomål eller hävda att det anser lämpligt. För att skicka kommentarer, förslag, frågor eller andra frågor än ovanstående kan du komma åt våra vanliga kontaktkanaler, det vill säga: telefonnummer 919 15 56 15, sociala nätverk (Facebook och Twitter) eller e-postinformationen @ mascarillasbejar. com Mer information finns i avsnittet "Kontakt" på webbplatsen.